Contexte et objectifs
Sur les marchés « Road » et « Off-road », la marque MICHELIN ne bénéficiait plus d’une telle notoriété et connaissait un ralentissement de son chiffre d’affaires. Les marques Continental et Schwalbe offraient de meilleurs produits que tous les cyclistes voulaient acheter, en particulier via le canal en ligne.
Ayant à la fois une fonction commerciale et marketing, mon objectif était de rétablir la demande des consommateurs et de renouer avec la croissance des ventes en ligne.
Principales activités
J’ai déployé une stratégie à deux faces :
- Création de la demande : grâce aux médias sociaux, à la stratégie de contenu et au parrainage de coureurs français, nous avons augmenté notre part de voix en ligne face à la concurrence, créant ainsi une nouvelle demande pour nos produits.
- Online offering optimization: thanks to partners with key eCommerce websites, the optimisation of our product offering and the set up of commercial activities on those websites, we built better product visibility
Résultats
Les ventes de commerce électronique ont été améliorées, de même que la part des ventes avec les principaux distributeurs de commerce électronique.